Nutzungsbedingungen – Lux4home

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zur Website https://www.Lux4home.com und deren Nutzung sowie die Bedingungen für Kauf, Kommunikation und Zusammenarbeit mit der MaxTrader Group, die unter der Marke Lux4home™ tätig ist. Diese deutsche Fassung ist eine Übersetzung der englischen Bedingungen. Für internationale Transaktionen ist gemäß Ziffer 9 die englische Fassung verbindlich.

1. Unternehmensangaben

Lux4home™ ist eine eingetragene Marke der MaxTrader Group mit folgender Anschrift: ul. Czerwone Maki 63, 30-393 Kraków, POLEN. NIP (Steuer-ID): PL 868 160 64 22. E-Mail: info@lux4home.com.

Produktion und Logistik werden über unsere eigenen Werkstätten in Indonesien und unseren europäischen Unternehmenssitz in Polen organisiert. Diese kombinierte Struktur verbindet handwerkliche Qualität mit der Einhaltung des EU-Rechts.

2. Leistungsumfang

Lux4home™ ist auf Entwurf, Herstellung und weltweiten Export von Badewannen, Waschbecken, Mosaiken und weiteren Badezimmereinrichtungen aus echtem indonesischem Naturstein spezialisiert.

Unsere Produkte werden von Hand und individuell gefertigt. Aufgrund des natürlichen Ursprungs der verwendeten Materialien können Farbe, Form und Struktur geringfügig voneinander abweichen.

3. Individuelle Bestellungen und Stornierung

Die meisten Produkte von Lux4home™ werden nach Kundenvorgaben zu Material, Abmessungen, Oberfläche und Menge auf Bestellung gefertigt. Nach Beginn der Produktion können Bestellungen nicht storniert, erstattet oder geändert werden.

Nach Kundenspezifikation gefertigte Produkte sind gemäß Artikel 16 der EU-Richtlinie 2011/83/EU von den üblichen Rückgaberechten ausgenommen. Alle vor dem Versand übersandten Projektfotos müssen vom Kunden geprüft und freigegeben werden, um die Zustimmung zum Ergebnis vor der Auslieferung zu bestätigen.

4. Natürliche Materialabweichungen

Jeder Steinblock ist ein Unikat. Natürliche Unterschiede in Farbe, Struktur, Aderung und Oberflächenbeschaffenheit sind materialbedingt und gelten nicht als Mängel.

Geringfügige Unregelmäßigkeiten, Einschlüsse, Poren oder natürliche Fissuren sind charakteristisch für echten Stein und bestätigen seinen natürlichen Ursprung. Diese Merkmale begründen keine Reklamation oder Rückgabe.

5. Höhere Gewalt und außergewöhnliche Umstände

Lux4home™ haftet nicht für Verzögerungen oder Produktionsunterbrechungen durch Ereignisse außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle. Dazu zählen insbesondere Erdbeben, Vulkanausbrüche, Überschwemmungen und andere Naturkatastrophen, politische Unruhen, Handelsbeschränkungen, Hafenschließungen oder weltweite Pandemien.

Hierzu gehören auch unerwartete natürliche Veränderungen während der Fertigung, etwa innere Brüche oder Farbänderungen, die beim Schneiden eines Steinblocks sichtbar werden. In solchen Fällen kann die Produktion mit neuem Material erneut beginnen, wodurch sich der Lieferzeitplan ändern kann. Der Kunde wird unverzüglich informiert; das Projekt wird zu gemeinsam vereinbarten Bedingungen fortgesetzt.

6. Versand und Transport

Lux4home™ ist kein Transportunternehmen. Sendungen werden durch unabhängige, spezialisierte Spediteure durchgeführt, die nach Zuverlässigkeit und Erfahrung im Umgang mit Steinprodukten ausgewählt werden. Der Kunde kann einen eigenen Transportdienstleister auswählen und beauftragen.

Lux4home™ ist für die Versandvorbereitung verantwortlich, insbesondere fachgerechte Verpackung in Kisten, Dokumentation und Exportpapiere. Nach Abholung durch den Frachtführer haftet Lux4home™ nicht für Transportschäden, Verlust oder Verzögerungen. Alle Sendungen können entsprechend dem Wunsch und den Anweisungen des Käufers versichert werden.

6A. Zoll, Steuern und Einfuhrvorschriften

Internationale Käufer sind für die Einhaltung sämtlicher Einfuhrvorschriften, Abgaben, Steuern und Zollabfertigungsverfahren in ihrem jeweiligen Land verantwortlich. Lux4home™ erhebt oder zahlt keine einfuhrbezogenen Gebühren im Namen des Käufers.

Anfallende Zölle, Mehrwertsteuer und Einfuhrsteuern liegen allein in der Verantwortung des Käufers und sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Verzögerungen durch Zollkontrollen oder örtliche Vorschriften liegen außerhalb der Kontrolle von Lux4home™ und begründen keine Stornierung oder Entschädigung. Verweigert der Käufer die Zahlung von Zollabgaben oder die Annahme der Ware, trägt er sämtliche daraus entstehenden Kosten einschließlich Rücktransport und Lagerung.

6B. Rücksendungen und Erstattungen

Da Lux4home™-Produkte handgefertigt, auf Bestellung hergestellt und häufig an Kundenspezifikationen angepasst werden, werden Rückgaben grundsätzlich nicht akzeptiert. Ausnahmen können nur bei bestätigten Herstellungsfehlern gemacht werden, die von unserer Qualitätskontrolle überprüft wurden.

Bei einer ausnahmsweise genehmigten Rücksendung muss der Käufer Lux4home™ vorher kontaktieren und eine schriftliche Genehmigung sowie Anweisungen einholen. Die Ware muss in der ursprünglichen Kiste oder einer gleichwertigen fachgerechten Verpackung sicher verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden.

Rücksendekosten, Zollabgaben und Versicherung trägt der Käufer. Genehmigte Erstattungen erfolgen innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware per Banküberweisung.

7. Garantien und Reklamationen

Lux4home™-Produkte werden vor dem Versand einer sorgfältigen Qualitätskontrolle unterzogen. Qualitätsbeanstandungen müssen unverzüglich bei Lieferung gemeldet und durch Foto- oder Videodokumentation belegt werden.

Schäden durch unsachgemäßen Einbau, ungeeigneten Chemikalieneinsatz oder unzureichende Pflege sind nicht von der Garantie gedeckt.

8. Haftungsbegrenzung

Lux4home™ haftet nicht für mittelbare, beiläufig entstandene oder Folgeschäden, insbesondere Einbaukosten, entgangenen Gewinn oder Betriebsunterbrechungen, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Produkts entstehen.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Europäischen Union und der Republik Polen und werden danach ausgelegt. Für Streitigkeiten sind ausschließlich polnische Gerichte zuständig.

Bei internationalen Transaktionen gilt Englisch als verbindliche Sprache dieser Nutzungsbedingungen.

10. Änderungen und Zustimmung

Mit dem Zugriff auf die Website oder der Aufgabe einer Bestellung erkennt der Nutzer diese Nutzungsbedingungen an und stimmt ihnen zu. Lux4home™ behält sich vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern. Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten unmittelbar mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

Gültig seit: 10. Oktober 2025.