Una storia che non si compra in un container
Le difficoltà da cui siamo partiti
Lux4home™ è nata dalla volontà di cambiare un sistema che non funzionava. Tra i primi importatori di lavabi e vasche in pietra naturale dall’Indonesia, ci siamo scontrati con dimensioni errate, danni e difficoltà nell’attribuire le responsabilità. Gli artigiani locali non riuscivano a risolvere ogni problema, mentre in Europa eravamo noi a sostenerne i costi. Dovevamo scegliere: abbandonare il progetto oppure prendere in mano la produzione.
La decisione di produrre direttamente
Mancava un collegamento tra due realtà: la lavorazione artigianale tramandata nelle famiglie in Asia e le esigenze dei nostri clienti europei in materia di qualità e responsabilità. Abbiamo deciso di costruire quel collegamento, investendo risorse prese a prestito per organizzare la nostra produzione in Indonesia.
La sfida principale non era soltanto logistica. Occorreva condividere con gli artigiani la destinazione del loro lavoro: una pietra di fiume sarebbe diventata una vasca a New York, Dubai o Oslo. I primi ordini importanti dei partner europei, 720 lavabi e 1.000 m² di mosaici, hanno dato slancio al progetto e confermato l’importanza di qualità e fiducia.
La sfida principale non era soltanto logistica. Occorreva condividere con gli artigiani la destinazione del loro lavoro: una pietra di fiume sarebbe diventata una vasca a New York, Dubai o Oslo. I primi ordini importanti dei partner europei, 720 lavabi e 1.000 m² di mosaici, hanno dato slancio al progetto e confermato l’importanza di qualità e fiducia.
Un percorso costruito sull’esperienza
Negli anni abbiamo affrontato anche perdite dovute al fallimento di clienti negli Stati Uniti e la copia del nostro sito per ingannare altri importatori. Queste esperienze ci hanno spinto a rafforzare i rapporti con partner logistici affidabili e a mantenere la sede principale e il referente contrattuale dell’attività nell’Unione europea.
Oggi Lux4home™ ha fornito prodotti a oltre 203 hotel di lusso in 57 Paesi, tra cui One&Only Palmilla Resort e Six Senses Crans.
Oggi Lux4home™ ha fornito prodotti a oltre 203 hotel di lusso in 57 Paesi, tra cui One&Only Palmilla Resort e Six Senses Crans.
Dalle difficoltà a un rapporto di fiducia
Questo percorso ci ha insegnato che nel commercio internazionale della pietra la fiducia nasce da fatti concreti. Da qui deriva il nostro impegno a seguire qualità, comunicazione e consegna in ogni progetto Lux4home™.
Riconoscimenti e certificazioni
Il nostro percorso comprende certificazioni, riconoscimenti dei consumatori e la partecipazione a eventi internazionali dedicati al design. Qui presentiamo alcuni di questi riferimenti.
Presenza nei media internazionali
I nostri prodotti sono comparsi in oltre 100 pubblicazioni, tra cui Newsweek, e in televisione, anche nella serie Desperate Housewives. Tra i personaggi pubblici che hanno apprezzato il nostro lavoro figura l’attrice Izabella Miko.
Premi e certificazioni
Tra i documenti relativi ai nostri prodotti figura il certificato igienico NIH (PZH). Il marchio ha inoltre ricevuto il premio Consumer’s Laurel, un riconoscimento basato sulle valutazioni dei consumatori.
Presenza alle fiere internazionali
Abbiamo presentato le nostre collezioni e la lavorazione dei laboratori indonesiani in occasione di fiere internazionali a Dubai, Riyadh, in Germania, in Svezia e negli Stati Uniti, a Los Angeles e Chicago.
Per architetti, albergatori e importatori è importante sapere con chi stanno lavorando. La nostra sede europea offre un riferimento chiaro per:
Responsabilità contrattuale: Il contratto viene stipulato con un’azienda europea, con condizioni e garanzie definite nell’accordo.
Trasparenza commerciale: Pagamenti, documentazione e rapporti commerciali fanno capo alla nostra azienda europea.
Qualità e documentazione: Definiamo le specifiche del prodotto e verifichiamo la lavorazione prima della spedizione.
Un referente europeo per i nostri partner internazionali
La nostra esperienza si vede nei progetti
La fiducia si costruisce con le consegne e con il lavoro quotidiano. Ecco alcuni dati della nostra esperienza internazionale:
Oltre 17 anni di esperienza:
Anni di attività e progetti diversi ci hanno insegnato ad affrontare le esigenze pratiche della lavorazione della pietra e della consegna internazionale.
Consegne in oltre 57 Paesi:
Organizziamo il trasporto di vasche e lavabi in pietra per progetti in Europa, Nord America, Medio Oriente e altre destinazioni, concordando modalità e tempi di consegna.
Oltre 203 hotel e resort di lusso forniti:
La collaborazione con strutture alberghiere ci ha permesso di conoscere le loro esigenze di design, utilizzo e gestione dei prodotti negli ambienti dell’ospitalità.
Oltre 4.000 fotografie di progetti:
Il nostro archivio fotografico offre esempi di installazioni, materiali e abbinamenti per aiutarti a valutare le possibilità del tuo progetto.
Gli artigiani di Lux4home™
Al centro della nostra azienda ci sono gli artigiani dei laboratori in Indonesia. La lavorazione della pietra nasce da conoscenze tramandate nelle famiglie e dall’esperienza diretta con un materiale che cambia da un blocco all’altro.
Ci impegniamo a rispettare condizioni di lavoro eque, con attenzione al rispetto delle persone, alla retribuzione e alla sicurezza nei laboratori.
La tua idea, il nostro impegno
Scegliere una vasca o un lavabo in pietra naturale richiede fiducia in chi lo realizza. Lux4home™ ti permette di confrontarti direttamente con il produttore e di verificare il pezzo finito prima della spedizione.
Collaborare con noi significa unire la lavorazione artigianale dei nostri laboratori in Indonesia a un referente commerciale europeo. Un rapporto diretto, dall’idea alla consegna.
Collaborare con noi significa unire la lavorazione artigianale dei nostri laboratori in Indonesia a un referente commerciale europeo. Un rapporto diretto, dall’idea alla consegna.