--- title: "웹사이트 이용약관" description: "Lux4home 웹사이트의 지식재산권, 책임 범위와 이용 조건에 관한 약관을 확인하세요." date: 2026-10-10 author: "Mariusz" url: "https://www.lux4home.com/ko/terms-of-use/" --- 이용약관 – LUX4HOME™ ================ 본 이용약관은 웹사이트 접속 및 사용에 적용됩니다. **https://www.Lux4home.com** 구매, 의사소통, 협력 조건을 정의합니다. **맥스 트레이더 그룹**, Lux4home™ 브랜드로 운영됩니다. 1. 회사 세부정보 ---------- **럭스4홈™** 소유한 등록 브랜드입니다. **맥스 트레이더 그룹**, 위치: - **주소:** ul. Czerwone Maki 63, 30-393 크라쿠프, 폴란드 - **NIP(세금 ID):** PL 868 160 64 22 - **이메일:** info@Lux4home.com 생산 및 물류는 인도네시아의 자체 워크샵과 폴란드의 유럽 본사를 통해 관리됩니다. 이 하이브리드 구조는 장인의 품질과 EU 법률에 따른 법적 준수를 모두 보장합니다. 2. 서비스 범위 --------- Lux4home™은 천연석 욕조, 세면대, 모자이크 및 정통 인도네시아 석재로 만든 기타 욕실 가구의 디자인, 생산 및 글로벌 수출을 전문으로 합니다. 당사의 제품은 수작업으로 개별 제작되며 사용된 재료의 천연 유래로 인해 색상, 모양 및 질감이 약간 다를 수 있습니다. 3. 맞춤 주문 및 취소 정책 ---------------- 대부분의 Lux4home™ 제품은 재료, 치수, 마감 및 수량을 포함한 고객 사양에 따라 주문 제작(맞춤 제작)됩니다. - 일단 생산이 시작되면, **주문을 취소, 환불 또는 변경할 수 없습니다.**. - 주문제작 상품은 **표준 반품 권리에서 제외됨** EU 지침 2011/83/EU(제16조 – 소비자 사양에 따라 제작된 상품)에 따라. - 배송 전에 전송된 모든 프로젝트 사진은 배송 전에 결과에 대한 만족을 확인하기 위해 고객의 검토 및 승인을 받아야 합니다. 4. 천연 소재의 변형 ------------ 모든 돌 블록은 고유하므로 색상, 구조, 결, 표면 질감의 자연스러운 변화는 본질적이며 결함으로 간주되지 않습니다. 사소한 불규칙성, 내포물, 기공 또는 자연 균열은 진짜 돌의 특징이며 자연적인 기원을 확인합니다. 이러한 기능은 불만이나 반품의 근거가 될 수 없습니다. 5. 불가항력 및 예외적인 상황 ----------------- Lux4home™은 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 합리적인 통제 범위를 벗어난 사건으로 인해 발생한 지연 또는 생산 중단에 대해 책임을 지지 않습니다. - 지진, 화산폭발, 홍수, 기타 자연재해, - 정치적 불안, 무역 제한, 항구 폐쇄 또는 세계적인 유행병, - 생산 중 예상치 못한 자연 현상(예: 석재 블록을 절단할 때 드러나는 내부 균열 또는 색상 변화) 이러한 경우 새로운 재료를 사용하여 생산이 다시 시작될 수 있으며 이로 인해 납품 일정에 영향을 미칠 수 있습니다. 고객에게 즉시 통보되며, 프로젝트는 상호 합의된 조건에 따라 계속됩니다. 6. 배송 및 운송 ---------- Lux4home™은 운송 회사로 운영되지 않습니다. 모든 배송은 다음을 통해 이루어집니다. **독립적이고 전문적인 화물운송업체** 석재 제품 취급에 대한 신뢰성과 경험을 바탕으로 선택되었습니다. - 고객은 자신의 운송업체를 선택하고 지정할 수 있습니다. - Lux4home™은 배송을 위한 상품 준비(전문 상자, 문서 및 수출 서류)를 담당하지만 **운송업체가 상품을 수령한 후 운송 손상, 손실 또는 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.**. - 모든 배송은 구매자의 요청과 지침에 따라 보험에 가입될 수 있습니다. 6A. 관세, 세금 및 수입 규정 ------------------ 해외 구매자는 해당 국가의 모든 수입 규정, 관세, 세금 및 통관 절차를 준수할 책임이 있습니다. Lux4home™은 구매자를 대신하여 수입 관련 수수료를 징수하거나 지불하지 않습니다. - 모든 관련 관세, VAT 및 수입세는 전적으로 구매자의 책임이며 서면으로 달리 명시하지 않는 한 제품 가격이나 배송비에 포함되지 않습니다. - 세관 검사나 현지 규정으로 인한 지연은 Lux4home™의 통제 범위를 벗어나며 취소나 보상의 근거가 되지 않습니다. - 구매자가 관세 납부를 거부하거나 상품 수령을 거부하는 경우 이로 인해 발생하는 모든 비용(반품 배송비 및 보관 비용 포함)은 구매자가 부담해야 합니다. 6B. 반품 및 환불 ----------- Lux4home™ 제품은 수작업으로 제작되고 주문 제작되며 고객 사양에 맞게 맞춤 제작되는 경우가 많기 때문에 일반적으로 반품이 허용되지 않습니다. 당사 품질 관리 부서에서 확인된 제조 결함이 확인된 경우에만 예외가 적용될 수 있습니다. - 드물게 승인된 반품이 발생하는 경우 구매자는 사전에 Lux4home™에 연락하여 서면 승인 및 지침을 받아야 합니다. - 반품된 제품은 운송 중 손상을 방지하기 위해 원래 상자 또는 이에 상응하는 전문 포장으로 안전하게 포장해야 합니다. - 모든 반품 배송 비용, 관세 및 보험은 구매자의 책임입니다. - 승인된 경우 환불은 반품된 제품을 수령하고 검사한 후 합리적인 기간 내에 은행 송금을 통해 처리됩니다. 7. 보증 및 청구 ---------- Lux4home™ 제품은 배송 전 엄격한 품질 관리를 받습니다. 품질 문제가 발생할 경우 배송 즉시 사진이나 비디오 문서를 첨부하여 클레임을 보고해야 합니다. 부적절한 설치, 화학적 오용 또는 부적절한 유지 관리로 인해 발생한 손상에는 보증이 적용되지 않습니다. 8. 책임의 제한 --------- Lux4home™은 제품 사용 또는 사용 불가로 인해 발생하는 설치 비용, 이익 손실 또는 사업 중단을 포함하되 이에 국한되지 않는 간접적, 우발적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 9. 준거법 및 관할권 ------------ 본 이용 약관은 유럽 연합 및 폴란드 공화국의 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 모든 분쟁은 전적으로 폴란드 법원의 관할권에 따릅니다. 국제 거래의 경우 영어가 본 이용약관의 구속력 있는 언어로 간주됩니다. 10. 수정 및 수락 ----------- 웹사이트에 접속하거나 주문을 하면 사용자는 본 이용약관을 인정하고 동의하게 됩니다. Lux4home™은 언제든지 본 약관을 수정할 권리를 보유합니다. 업데이트는 이 페이지에 게시되며 게시 즉시 적용됩니다. **발효일:** 2025년 10월 10일