--- title: "Chi siamo" description: "Una storia che non si compra in un container Le difficoltà da cui siamo partiti Lux4home™ è nata dalla volontà di cambiare un sistema che non funzionava. Tra i primi importatori di lavabi e vasche in pietra naturale dall’Indonesia, ci siamo scontrati con dimensioni errate, danni e difficoltà nell’attribuire le responsabilità. Gli artigiani locali non" date: 2026-10-21 author: "Mariusz Trestka" url: "https://www.lux4home.com/it/chi-siamo/" --- Una storia che non si compra in un container -------------------------------------------- ### Le difficoltà da cui siamo partiti Lux4home™ è nata dalla volontà di cambiare un sistema che non funzionava. Tra i primi importatori di lavabi e vasche in pietra naturale dall’Indonesia, ci siamo scontrati con dimensioni errate, danni e difficoltà nell’attribuire le responsabilità. Gli artigiani locali non riuscivano a risolvere ogni problema, mentre in Europa eravamo noi a sostenerne i costi. Dovevamo scegliere: abbandonare il progetto oppure prendere in mano la produzione. ![Lavabo in pietra naturale danneggiato, esempio dei problemi di qualità incontrati nelle prime importazioni](https://www.lux4home.com/wp-content/uploads/2025/10/demaged-sink.jpg "Chi siamo 1") ### La decisione di produrre direttamente Mancava un collegamento tra due realtà: la lavorazione artigianale tramandata nelle famiglie in Asia e le esigenze dei nostri clienti europei in materia di qualità e responsabilità. Abbiamo deciso di costruire quel collegamento, investendo risorse prese a prestito per organizzare la nostra produzione in Indonesia. La sfida principale non era soltanto logistica. Occorreva condividere con gli artigiani la destinazione del loro lavoro: una pietra di fiume sarebbe diventata una vasca a New York, Dubai o Oslo. I primi ordini importanti dei partner europei, 720 lavabi e 1.000 m² di mosaici, hanno dato slancio al progetto e confermato l’importanza di qualità e fiducia. ![Artigiano che scolpisce a mano un lavabo in pietra naturale nel laboratorio in Indonesia](https://www.lux4home.com/wp-content/uploads/2025/10/Worker-min.jpg "Chi siamo 2") ### Un percorso costruito sull’esperienza Negli anni abbiamo affrontato anche perdite dovute al fallimento di clienti negli Stati Uniti e la copia del nostro sito per ingannare altri importatori. Queste esperienze ci hanno spinto a rafforzare i rapporti con partner logistici affidabili e a mantenere la sede principale e il referente contrattuale dell’attività nell’Unione europea. Oggi Lux4home™ ha fornito prodotti a oltre 203 hotel di lusso in 57 Paesi, tra cui One&Only Palmilla Resort e Six Senses Crans. ![Vasca in pietra naturale installata nel bagno di un hotel di lusso](https://www.lux4home.com/wp-content/uploads/2025/10/luxury-hotel.jpg "Chi siamo 3") ### Dalle difficoltà a un rapporto di fiducia Questo percorso ci ha insegnato che nel commercio internazionale della pietra la fiducia nasce da fatti concreti. Da qui deriva il nostro impegno a seguire qualità, comunicazione e consegna in ogni progetto Lux4home™. ![Lux4home presenta le proprie vasche in pietra a una fiera internazionale di design](https://www.lux4home.com/wp-content/uploads/2025/10/trade-fair.jpg "Chi siamo 4") ![Certificato igienico rilasciato dall’Istituto nazionale di sanità pubblica in Polonia](https://www.lux4home.com/wp-content/uploads/2025/10/logopzh.png "Chi siamo 5") ![Certificazione igienica dell’Istituto nazionale di sanità pubblica polacco](https://www.lux4home.com/wp-content/uploads/2025/10/Narodowy_Instytut_Zdrowia_Publicznego_Atest_higieniczny_PZH-1.png "Chi siamo 6") ![Premio Consumer Laurel per la qualità dei prodotti e il riconoscimento dei clienti](https://www.lux4home.com/wp-content/uploads/2025/10/medale.png "Chi siamo 7") Riconoscimenti e certificazioni ------------------------------- [Inizia il tuo progetto ](https://www.lux4home.com/contact/) ###### Il nostro percorso comprende certificazioni, riconoscimenti dei consumatori e la partecipazione a eventi internazionali dedicati al design. Qui presentiamo alcuni di questi riferimenti. Presenza nei media internazionali I nostri prodotti sono comparsi in oltre 100 pubblicazioni, tra cui Newsweek, e in televisione, anche nella serie Desperate Housewives. Tra i personaggi pubblici che hanno apprezzato il nostro lavoro figura l’attrice Izabella Miko. **Premi e certificazioni** Tra i documenti relativi ai nostri prodotti figura il **certificato igienico NIH (PZH)**. Il marchio ha inoltre ricevuto il **premio Consumer’s Laurel**, un riconoscimento basato sulle valutazioni dei consumatori. **Presenza alle fiere internazionali** Abbiamo presentato le nostre collezioni e la lavorazione dei laboratori indonesiani in occasione di fiere internazionali a **Dubai, Riyadh, in Germania, in Svezia e negli Stati Uniti, a Los Angeles e Chicago**. ###### Per architetti, albergatori e importatori è importante sapere con chi stanno lavorando. La nostra sede europea offre un riferimento chiaro per: **Responsabilità contrattuale:** Il contratto viene stipulato con un’azienda europea, con condizioni e garanzie definite nell’accordo. **Trasparenza commerciale:** Pagamenti, documentazione e rapporti commerciali fanno capo alla nostra azienda europea. **Qualità e documentazione:** Definiamo le specifiche del prodotto e verifichiamo la lavorazione prima della spedizione. [Scopri di più ](https://www.lux4home.com/bathtub-gallery/) Un referente europeo per i nostri partner internazionali -------------------------------------------------------- La nostra esperienza si vede nei progetti ----------------------------------------- La fiducia si costruisce con le consegne e con il lavoro quotidiano. Ecco alcuni dati della nostra esperienza internazionale: #### **Oltre 17 anni di esperienza:** Anni di attività e progetti diversi ci hanno insegnato ad affrontare le esigenze pratiche della lavorazione della pietra e della consegna internazionale. ![Artigiano Lux4home che scolpisce una vasca in pietra naturale nel laboratorio in Indonesia](https://www.lux4home.com/wp-content/uploads/2025/10/Gemini_Generated_Image_fzzklpfzzklpfzzk.png "Chi siamo 8") #### Consegne in oltre 57 Paesi: Organizziamo il trasporto di vasche e lavabi in pietra per progetti in Europa, Nord America, Medio Oriente e altre destinazioni, concordando modalità e tempi di consegna. ![Spedizione internazionale di vasche e lavabi in pietra dall’Indonesia](https://www.lux4home.com/wp-content/uploads/2025/10/Indonesia-Stone-Export-min.jpg.webp "Chi siamo 9") #### Oltre 203 hotel e resort di lusso forniti: La collaborazione con strutture alberghiere ci ha permesso di conoscere le loro esigenze di design, utilizzo e gestione dei prodotti negli ambienti dell’ospitalità. ![Vasca in pietra di fiume installata in un resort di lusso](https://www.lux4home.com/wp-content/uploads/2025/10/River-Stone-Tub-Soaking-Bathtub.jpg "Chi siamo 10") #### Oltre 4.000 fotografie di progetti: Il nostro archivio fotografico offre esempi di installazioni, materiali e abbinamenti per aiutarti a valutare le possibilità del tuo progetto. ![Lavabo in pietra naturale in una realizzazione di interior design per il bagno](https://www.lux4home.com/wp-content/uploads/2025/10/img1522671090940.jpg "Chi siamo 11") Gli artigiani di Lux4home™ -------------------------- ###### Al centro della nostra azienda ci sono gli artigiani dei laboratori in Indonesia. La lavorazione della pietra nasce da conoscenze tramandate nelle famiglie e dall’esperienza diretta con un materiale che cambia da un blocco all’altro. Ci impegniamo a rispettare **condizioni di lavoro eque**, con attenzione al rispetto delle persone, alla retribuzione e alla sicurezza nei laboratori. La tua idea, il nostro impegno ------------------------------ Scegliere una vasca o un lavabo in pietra naturale richiede fiducia in chi lo realizza. Lux4home™ ti permette di confrontarti direttamente con il produttore e di verificare il pezzo finito prima della spedizione. Collaborare con noi significa unire la lavorazione artigianale dei nostri laboratori in Indonesia a un referente commerciale europeo. **Un rapporto diretto, dall’idea alla consegna.**